Ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування наших покупців. Відповідно до чинного законодавства України, ми надаємо можливість обміну та повернення товарів, якщо ви не задоволені покупкою з будь-яких причин. Тому пропонуємо таку політику обміну та повернення:
- Строки: Ми приймаємо запити на обмін або повернення товарів протягом 14 днів з моменту покупки. Якщо минуло більше 14 днів з моменту придбання товару, ми не зможемо надати вам обмін або повернення.
- Стан товару: Для успішного обміну або повернення товар повинен перебувати в новому, невикористаному стані та в оригінальній упаковці.
- Обмін товару: Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір, колір чи модель, будь ласка, зв'яжіться з нами за вказаними на сайті контактами. Ми надамо вам доступні варіанти та вказівки щодо обміну.
- Повернення товару: Якщо ви вирішите повернути товар, зв'яжіться з нами, і ми надамо вам інструкції щодо повернення. Поворотні гроші будуть перераховані на ваш рахунок протягом 3-х робочих днів після отримання поверненого товару.
- Повернення товару з дефектами або пошкодженнями: Якщо товар прибув з дефектами або пошкодженнями, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів з моменту отримання. Ми надамо вам докладні інструкції щодо заміни або повернення товару.
Контакти для запитів про обмін та повернення:
Ви завжди можете зв'язатися з нашими менеджерами за наступними контактами: +380979448108
Наша команда із задоволенням допоможе вам з будь-якими питаннями та запитами, пов'язаними з обміном та поверненням товарів.
Дякуємо за те, що вибрали наш інтернет-магазин зоотоварів!