Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания наших покупателей. В соответствии с действующим законодательством Украины, мы предоставляем возможность обмена и возврата товаров, если вы не удовлетворены покупкой по каким-либо причинам. Поэтому предлагаем такую ​​политику обмена и возврата:

  1. Сроки: Мы принимаем запросы на обмен или возврат товаров в течение 14 дней с момента покупки. Если прошло более 14 дней с момента приобретения товара, к сожалению, мы не сможем предоставить вам обмен или возврат.

  2. Состояние товара: Для успешного обмена или возврата, товар должен находиться в новом, неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке.

  3. Обмен товара: Если вы хотите обменять товар на другой размер, цвет или модель, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам. Мы предоставим вам доступные варианты и указания по обмену.

  4. Возврат товара: Если вы решите вернуть товар, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам инструкции по возврату. Возвратные деньги будут перечислены на ваш счет в течение 3-х рабочих дней после получения возвращенного товара.

  5. Возврат товара с дефектами или повреждениями: Если товар прибыл с дефектами или повреждениями, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения. Мы предоставим вам подробные инструкции для замены или возврата товара.

 

Контакты для запросов об обмене и возврате:

Вы всегда можете связаться с напими менеджерами по следующим контактам: +380979448108

Наша команда с удовольствием поможет вам с любыми вопросами, связанными с обменом и возвратом товаров.

Спасибо за то, что выбрали наш интернет-магазин зоотоваров!